Условия оказания услуг

1. Кто оказывает услугу

Услуги оказывает самозанятый [ФИО], ИНН [ИНН].
Связь: [email], [ссылка на Telegram / VK].
Ответ на обращения — в течение 24 часов.

2. Что покупается

Оплата — это добровольная поддержка игрового проекта pointpixel.ru. В знак благодарности на игровом аккаунте с указанным при оплате ником активируются дополнительные возможности из описания товара. Это цифровая услуга внутри игрового сервера, а не физический товар и не передача прав на Minecraft.

Minecraft и его товарные знаки принадлежат Mojang Studios. Проект не связан с Mojang Studios и Microsoft.

3. Как и когда выдаётся

Выдача автоматическая, сразу после подтверждения оплаты — как правило в течение минуты. Часть товаров (предметы в инвентарь) выдаётся при следующем входе в игру.

Указывай ник точно так, как он написан в игре. Выдача на чужой или несуществующий ник из-за опечатки не является основанием для повторной выдачи, но мы постараемся помочь — напиши в поддержку и приложи номер заказа со страницы оплаты.

4. Возврат

Если оплата прошла, а услуга не была оказана (товар не выдан и не может быть выдан), деньги возвращаются полностью в течение [N] рабочих дней на тот же способ оплаты. Напиши в поддержку с номером заказа.

Уже оказанная услуга возврату не подлежит. Не возвращаются средства при блокировке аккаунта за нарушение правил проекта — это последствие действий игрока, а не неоказание услуги.

Проект может изменять игровые механики, состав привилегий и баланс. Это часть развития сервера и не считается неоказанием услуги.

5. Возраст

Если тебе меньше 18 лет, оплачивай только с согласия родителей. Платежи, совершённые без их ведома, по их обращению возвращаются.

6. Данные

Мы сохраняем игровой ник, e-mail (если указан), сумму, время платежа, его идентификатор в платёжной системе и IP-адрес. Это нужно, чтобы выдать покупку и разобрать спор по платежу. Данные не передаются третьим лицам, кроме платёжной системы и налоговой в объёме, который требует закон.

Оплата проходит на стороне платёжной системы. Данные банковской карты на наш сервер не попадают и нигде у нас не хранятся.